กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะบนหน้าเว็บไซต์ที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ควรบอกรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น หากลืมรหัสผ่านให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนที่ระบบรองรับหรือติดต่อทีมบริการจากช่องทางทางการ
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบภาษาแป้นพิมพ์ การเว้นวรรค การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และลองเปิดหน้าใหม่โดยไม่กดซ้ำหลายครั้ง เมื่อพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที